FAQ - よくある質問


Q:食品用の冷蔵庫と何が違うのですか?


A:庫内温度が全く違います。
一般的な食品用の冷蔵庫では平均1~5℃とかなり低い温度なのに対し、
COOLTAIは、一般的な化粧品に適温な「12℃」に庫内温度を保ちます。
「冷やせばいい」という間違った考えから、食品用の冷蔵庫や安価な小型冷蔵庫に化粧品を保管する方がいらっしゃいますが、冷やしすぎても化粧品の成分が変化してしまいます。
また、食品と一緒に保管することは衛生上としてもおすすめできません。
※必ずお手持ちの化粧品に記載の「保管上の注意事項」をご確認の上ご判断ください。




Q:冷蔵庫から出し入れすると急激な温度変化で化粧品が痛まないですか?



A:冷蔵庫から牛乳を出したまま外に放置すれば痛むのと同様に、化粧品を保冷庫から取り出した際も長時間の放置は避けてください。
また、食品用冷蔵庫のように低温すぎる場所から取り出すと、急激な温度変化で化粧品の成分を劣化させてしまいますが、
COOLTAIの庫内温度は低温すぎない「12℃」なので、さっと使ってさっと戻すことで急激な温度変化を起こしにくくなっています。


Q:化粧品専用の保冷庫に入れなくても、家の中に保管すれば、高温多湿にはならないのではないですか?


A:近年、日本では異常気象が多発しています。
日本の気候も徐々に変化している今、実は家中のいたるところが高温多湿になっています。
例えば、下記のような場所は高温多湿になりやすいので注意が必要です。
■窓際:直射日光の影響を受けやすく高温に
■家具の裏側:空気の逃げ場がなく湿気がこもる
■キッチン:レンジやコンロでの加熱調理時に高温に
■脱衣所:浴室使用時に一気に高温多湿に
■押入れ:部屋の北側に位置することが多く湿気がこもる


Q:12℃で保管するメリットを教えてください。



A:下記のようなメリットがございます。
・口紅が溶けるのを防ぐ
・香水の揮発を遅らせ、色や香りを保つ
・オーガニック化粧品の劣化を防ぐ

※感じ方には個人差がございます。
※必ずお手持ちの化粧品に記載の「保管上の注意事項」をご確認の上ご判断ください。

Q:操作方法を教えてください。



A:本体背面に電源アダプターを接続し、家庭用コンセントに差し込みますと稼働します。


Q:外気温に影響を受けますか?



A:はい、本製品の庫内の維持温度は、外気温が25℃以下の場合の数値です。
外気を取り込んで冷やし、その冷気で庫内を冷やすシステムの為、 外気温が25℃を超える場合、庫内の温度も影響を受けることがございます。
25℃以下の室温でご使用になられることをお勧めいたします。


Q:どのようなものを保管できますか?



A:化粧水、乳液、フェイスマスク、パックなどのスキンケアアイテム。
口紅、クリームなどのコスメ。香水などです。
※必ずお手持ちの製品に記載の「保管上の注意事項」をご確認下さい。


Q:化粧品以外のものを入れても大丈夫ですか?



A:本製品は化粧品を12℃で保管する目的として作られた製品です。
それ以外の用途でのご使用はお勧めいたしません。
メーカーにて責任は負えませんので予めご了承ください。


Q:お手入れ方法を教えてください。



A:定期的に本体底部のフィルターを取り出し、掃除機等で埃を吸い取ってください。
フィルターの汚れがひどい場合は、フィルターを水洗いし、必ず乾燥させてから本体に装着してください。
また、本体背面の外気吸入口と本体両サイドの放熱口の埃をブラシ等で定期的にしてください。
本体や庫内に汚れが付着した場合は、濡れた柔らかい布で拭いてください。


Q: 庫内に水滴がついています。なぜですか?



A: 梅雨または湿気が多い環境で使用した場合、庫内が結露する場合がございます。
直射日光が当たる場所、暖房機器の近くなどには置かないようご注意ください。
また、排気口を塞がないよう、商品の周囲に5cm以上の放熱スペースをとって頂くようお願いします。
結露が目立つ場合は、柔らかい布で水分を拭きとって頂けますようお願いします。


Q:ACアダプターや本体背面が熱くなります。故障でしょうか?



A:ACアダプターは電流が流れるため仕様上、熱が発生しますが、異常ではありません。
熱がこもらないように風通しのいい場所でご使用ください。
また、本体背面の外気吸入口と本体両サイドの放熱口が埃等で目詰まりしていると、本体背面が熱くなる原因となりますので、お手入れをお試しください。
室温が高い場合、更に熱くなることがあります。
※異常に熱い場合は運転を停止し、ACアダプターをコンセントから抜き、取扱説明書に記載のメーカー問合せ先へご相談ください。

 

Q:メーカー保証は有りますか?



A:はい、ご購入後1年間のメーカー保証がございます。
取扱説明書に従った使用状態での商品の不具合につきましては、修理または交換対応をさせて頂きます。
※故意の過失等で生じた不具合は除きます。






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